Organisation & Processus

Notre rôle est d’assister nos clients dans l’évaluation de leurs organisations en place et dans l’atteinte de l’efficacité opérationnelle en alignement avec leurs visions stratégiques et tenant compte de leur environnement concurrentiel et réglementaire…

Ainsi, nous intervenons dans : la gestion de projets de transformation organisationnelle, l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, la gestion des risques et la mise en place ou la refonte de systèmes documentaires.

Prestations Types

Transformation Organisationnelle

Elaboration des cadres de Management des processus : Démarche méthodologique, élaboration des Cartographies des Processus & Procédures.

Elaboration des manuels de procédures

Reengineering des processus

Accompagnement à l’amélioration des parcours clients, à l’optimisation des processus,

Mise en place de centres de services : Dimensionnement, identification des impacts Orga/processus, logistiques et IT, élaboration des modèles organisationnels et opérationnels, accompagnement à la mise en service…etc.

Management des risques : Cartographie des risques, stratégie de traitement des risques, contrôles associés aux risques et sensibilisation et formation

Plan de continuité d’activité : Stratégie de continuité d’activité, étude de criticité des activités et services, construction du dispositif (procédures et PA) et déploiement du dispositif

Gestion des systèmes documentaires & GED : Elaboration des politiques de gestion documentaire et d’archivage, assistance aux choix d’outils GED…